Договор на передачу сообщений посредством телефонной связи для участия в пари

1. Термины и определения

• Букмекерская Компания — юридическое лицо, осуществляющее букмекерскую деятельность в соответствии с лицензионными требованиями и законодательством страны.
• Клиент — физическое лицо, выразившее в установленном настоящим Договором порядке свое согласие с условиями настоящего Договора и имеющее намерение заключить пари с Букмекерской Компанией.
  
  Физическое лицо может являться Клиентом по настоящему Договору, если данное лицо является совершеннолетним, дееспособным и обладает правом на заключение и исполнение настоящего Договора в соответствии с законодательством страны, в которой он находится.
• Пари — основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное Клиентом с Букмекерской Компанией, исход которого зависит от события, относительно которого неизвестно, наступит оно или нет, по которому проигравший должен выполнить взятое на себя обязательство выплатить денежную сумму, размер которой определяется на основании Правил приема ставок, Линии, коэффициентов, исхода события и иных норм и обстоятельств, учитываемых Букмекерской Компанией. Пари заключаются в форме приема ставок от Клиентов на условиях, предлагаемых Букмекерской Компанией, только на события, где исключена возможность воздействия спорящих сторон на результат события.
• Система — комплекс Интернет-сайтов (ресурсов) и программного обеспечения, позволяющий Клиентам передавать поручения с целью заключения пари, а Букмекерской Компании принимать пари на различные события и исходы событий, относительно которых неизвестно, наступят они или нет. Перечень событий, условия совершения ставок и иные условия, определяющие порядок участия в Пари, определяются Правилами приема ставок.
  
  Интернет-сайт Системы расположен по адресу: http://www.ligastavok.com.
• Телефонный центр приёма ставок — структурное подразделение Букмекерской Компании, позволяющее принимать поручения клиентов посредством телефонной связи на заключение пари.
  
  Телефонные номера Букмекерской Компании для приема поручений на заключение пари:
  • 8 (800) 555-44-55 (звонок бесплатный для всех регионов России);
  • +7 (495) 663-77-77 (для звонков из Москвы, для регионов звонок платный).
  Обо всех изменениях в телефонных номерах Букмекерской компании для приема поручений на заключение пари, своевременно сообщается на Интернет-сайте системы.
• Игровые операции — действия Клиента, направленные на заключение Пари с Букмекерской Компанией. К Игровым операциям, в частности, относятся внесение либо изменение информации о личности Клиента, перечисление денежных средств, внесение ставок, распоряжения на выплату выигрыша и иные операции, совершаемые Клиентом в связи с его участием в Пари с Букмекерской Компанией.
• Правила приема ставок — правила организации и (или) проведения азартных игр (Пари) в Букмекерской Компании, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора, размещаемые на Интернет-сайте Системы.
• Личная страница — информационная ячейка, содержащая существенные сведения о Клиенте, на основе которых Букмекерская Компания идентифицирует личность и взаимодействует с Клиентом. Личная страница открывается для Клиента при заключении им Договора на участие в играх и пари с Букмекерской Компанией и осуществления регистрации.
• Личный счет — личный счет Клиента, открываемый Букмекерской Компанией для учета поступающих от Клиента денежных средств, внесения ставок и иных операций, необходимых для участия в Пари, и выплате выигрыша.
  
  Личный счет открывается, обслуживается и управляется с использованием электронного оборудования Букмекерской Компании в соответствии с указаниями Клиента, Правилами приема ставок и условиями настоящего Договора.
• Номер личного счёта — уникальный числовой идентификатор, однозначно определяющий Личный счет.
• ПИН-код — числовое обозначение, используемое Клиентом в совокупности с Номером личного счёта для доступа к Системе от своего имени и совершения Игровых операций посредством телефонной связи.
• Оконечное оборудование — подключаемые к линиям связи и находящиеся в пользовании Клиентов и Букмекерской Компании технические средства формирования сигналов электросвязи для передачи или приема заданной информации по каналам связи.
• Стороны — совместно именуемые Букмекерская Компания и Клиент.

2. Предмет договора

1. В соответствии с условиями настоящего Договора Клиент при участии в играх и пари, проводимых и (или) организуемых Букмекерской Компанией, обязуется соблюдать условия настоящего Договора, Договора на участие в играх и пари и Правил приема ставок.
2. Настоящий Договор является публичным предложением и содержит все существенные условия Договора на передачу сообщений посредством телефонной связи для участия в пари, что определяет настоящий Договор как публичную оферту.
   
   С момента вступления настоящего Договора в силу, Клиент считается принявшим условия настоящего Договора (совершившим акцепт), и с этого момента на Клиента распространяются все условия настоящего Договора.
3. Правила проведения и участия в пари (Правила приема ставок) являются неотъемлемой частью настоящего Договора и устанавливаются одинаковыми для всех Клиентов, выразивших в установленном настоящим Договором порядке согласие с его условиями.
4. Телефонный центр приема ставок является официальным и основным каналам связи между Сторонами, позволяющим, если иное не установлено настоящим Договором, в полном объеме исполнять условия настоящего Договора.

3. Общие условия участия в пари

1. К участию в Пари допускаются только зарегистрированные в Системе и заключившие с Букмекерской Компанией Договор на участие в играх и пари Клиенты.
2. При регистрации в Системе Клиент указывает уникальный Логин, а также Пароль, позволяющие Букмекерской Компании идентифицировать Клиента среди прочих клиентов Букмекерской Компании. Для целей идентификации Клиента при ставках по телефону используются только номер его личного счёта и его ПИН-код.
3. Факт регистрации Клиента в Системе подтверждается путем направления Букмекерской компанией уведомления на электронный адрес Клиента.
   
   В случае указания Клиентом неверного (несуществующего) адреса электронной почты, доставка уведомления Клиенту по которому невозможна, Клиент считается не прошедшим процедуру регистрации и не принявшим условия настоящего Договора.
4. Все действия, совершенные с использованием учетных данных Клиента (Номера личного счёта и ПИН-кода), считаются совершенными самим Клиентом.
5. В случае утраты либо разглашения информации о ПИН-коде Клиент незамедлительно обязан изменить ранее присвоенный себе ПИН-код.
6. В случае неизменения, либо несвоевременного изменения разглашенного ПИН-кода, Букмекерская Компания не несет ответственности за Игровые операции, совершенные с использованием ранее принадлежавшего Клиенту ПИН-кода. Риск убытков в таком случае в полном объеме несет Клиент.
7. Данные о совершенных Клиентом Игровых операциях учитываются и обрабатываются электронным оборудованием Букмекерской Компании в соответствии с указаниями Клиента, данными им на определенных настоящим Договором и Правилами приема ставок условиях.
   
   В случае возникновения разногласий преимущественную силу имеют данные учета Букмекерской Компании.

4. Особые условия участия в пари посредством телефонной связи

1. Для приема сообщений и поручений на участие в пари по телефону Букмекерская компания выделяет телефонные номера:
   1. 8 (800) 555-44-55 (звонок бесплатный для всех регионов России);
   2. +7 (495) 663-77-77 (для звонков из Москвы, для регионов звонок платный).
   Клиент имеет право использовать для передачи сообщений и поручений посредством телефонной связи на участие в пари только эти номера и только сотрудникам телефонного центра приема ставок.
2. Минимальная сумма, сообщаемая клиентом для дальнейшего заключения пари:
   1. по телефону 8 (800) 555-44-55 — 200 рублей;
   2. по телефону +7 (495) 663-77-77 — 200 рублей.
3. Регистрация в Системе осуществляется путем подключения на Личной странице услуги участия в пари посредством передачи поручения по телефонной связи, для чего Клиенту необходимо поставить отметку в поле «Я хочу иметь возможность делать ставки по телефону» и присвоить себе ПИН-код.
4. Услуга приёма поручений клиентов посредством телефонной связи для дальнейшего заключения пари предоставляется круглосуточно для Клиентов, зарегистрированных на Интернет-сайте http://www.ligastavok.com и зарегистрировавшихся в Системе.
5. Приём сообщения и поручения от клиента на совершение ставки осуществляется только по специально выделенной телефонной линии (номеру), с которой ведётся гласная аудиозапись поручения клиента, о чём можно будет услышать уведомление при каждом соединении. В соответствии с законодательством Российской Федерации гласная запись телефонных переговоров не является нарушением конституционных прав Клиента. Продолжая разговор после прослушивания уведомления, Клиент тем самым выражает согласие на запись переговоров.
6. Временем заключения Пари при условии принятия от Клиента по телефону поручения для дальнейшего заключения Пари считается время сохранения ставки в Системе и присвоения ей уникального номера.
7. Букмекерская компания осуществляет идентификацию Клиента перед доступом к его Личному счёту и заключением Пари на основании:
   1. Номера личного счёта;
   2. ПИН-кода;
   3. Полного ФИО Клиента.
   Букмекерская компания оставляет за собой право провести дополнительную идентификацию Клиента на основании дополнительных сведений, предоставленных при его регистрации.
   
   Букмекерская компания оставляет за собой право отказать Клиенту в приеме поручения на заключение Пари, подаваемого по телефону, независимо от результатов идентификации и без указания причин.
8. Букмекерская компания и Клиент рассматривают процедуру идентификации Клиента как выражение согласия (акцепт) Клиента на следующие условия подачи поручений на заключение Пари по телефону:
   1. Клиент признает все Поручения, направленные указанным способом, имеющими юридическую силу Сообщений, составленных в письменной форме;
   2. Клиент признает в качестве допустимого и достаточного доказательства запись телефонного разговора между сотрудником телефонного центра приёма ставок Букмекерской компании и Клиентом, осуществленную Букмекерской компанией при помощи собственных специальных технических и программных средств на магнитных или иных носителях.
9. В случае наличия у Клиента сведений, позволяющих предполагать утечку (компрометацию) ПИН-кода для устных сообщений, Клиент обязан незамедлительно информировать об этом Букмекерскую компанию.
10. Букмекерская компания обязуется по первому требованию Клиента, заявленному любым оговоренным способом, а также в случае наличия собственных сведений, позволяющих предположить утечку (компрометацию) ПИН-кода (цифрового кодового слова) для устных поручений на заключение Пари или нарушение Клиентом правил пользования ПИН-кодом, установленных настоящим Порядком, незамедлительно блокировать действие текущего ПИН-кода (цифрового кодового слова) для устных сообщений и информировать об этом Клиента наиболее быстрым доступным способом.
11. Действие ПИН-кода (цифрового кодового слова) для устных поручений на заключение Пари возобновляется Букмекерской компанией после получения от Клиента нового ПИН-кода для устных поручений. При указании нового ПИН-кода для устных поручений именно этот ПИН-код будет действовать вместо ПИН-кода, указанного Клиентом ранее.
12. В случае сомнений сотрудника телефонного центра приёма ставок по телефону, принимающего ставку, в правомочности лица, подающего поручение на ставку, и/или подозрений на компрометацию ПИН-кода для устных поручений, сотрудник телефонного центра приёма ставок обязан провести дополнительную идентификацию лица, подающего поручение на ставку. Дополнительная идентификация осуществляется путем устного запроса у лица, подающего поручение, следующей информации всей целиком или каких-либо отдельных вопросов на усмотрение сотрудника телефонного центра приёма ставок:
    • девичья фамилия матери;
    • номер школы;
    • кличка домашнего животного;
    • почтовый индекс;
    • любимая книга;
    • регистрационный номер автомобиля.
13. Процедура дополнительной идентификации считается пройденной, если лицо, подающее поручение на ставку, на все заданные вопросы сотрудника телефонного центра приёма ставок предоставит информацию, соответствующую информации, указанной в Анкете клиента, имеющейся у Букмекерской компании.
14. После удачного завершения процедуры идентификации Клиента ему предоставляется информация об остатке на его Личном счёте.
15. При подаче поручений на ставку Клиент обязан произнести все обязательные для выполнения такого сообщения реквизиты, указанные ниже; чётко, членораздельно, на русском языке:
    • тип ставки (одинар, экспресс, система);
    • вид спорта;
    • чемпионат, турнир;
    • само событие;
    • группа исходов;
    • сам исход;
    • сумма ставки.
16. Сотрудник телефонного центра приёма ставок по телефону, проверив возможность принятия поручения на ставку, либо устно сообщает об отказе в принятии поручения с указанием причины отказа, либо повторяет параметры подаваемого Клиентом поручения на ставку.
17. Приём ставки от Клиента по телефону будет считаться состоявшимся при одновременном соблюдении следующих условий:
    • идентификация пройдена успешно;
    • реквизиты ставки повторены сотрудником телефонного центра приёма ставок;
    • после повтора реквизитов ставки Клиент подтверждает поручение на ставку путем произнесения любого из следующих слов: «Подтверждаю», «Согласен», или иного слова прямо и недвусмысленно подтверждающего согласие.
18. Поручение на прием ставки считается принятым Букмекерской компанией в момент произнесения подтверждающего слова Клиентом и присвоения ей уникального кода.
19. Принятой будет считаться ставка с теми параметрами, которые произнес сотрудник телефонного центра приёма ставок при повторении реквизитов ставки Клиента, с учетом соблюдения требований п. 4.5 Договора. Если параметры ставки неправильно повторены сотрудником телефонного центра приёма ставок, то Клиент должен повторить правильные реквизиты ставки заново.
20. Если разговор прервался по каким-либо причинам, Клиенту следует незамедлительно перезвонить по указанным номерам, чтобы подтвердить условия ставки. В противном случае, эта ставка не будет принята.
21. Если коэффициент события или событий изменился при попытке сохранения ставки, сотрудник телефонного центра приёма ставок сообщает об этом Клиенту. Клиент принимает решение принять ставку с изменившимся коэффициентом или отказаться от неё.
22. Время между окончанием произнесения параметров ставки сотрудником телефонного центра приёма ставок и их подтверждением Клиентом не может превышать 5 секунд, в противном случае набор параметров ставки сбрасывается. Набор параметров будущей ставки и её удержание в ожидании необходимого коэффициента запрещён. После подтверждения правильности ставки клиент несет полную ответственность за соответствие всех деталей ставки его пожеланиям.
23. Ставки, сделанные на основании поручений, полученных по телефонной связи, на заключение пари, не редактируются и не удаляются.
24. Центр приёма ставок по телефону «Лига Ставок» осуществляет аудиозапись телефонных переговоров между Клиентом и сотрудником центра приёма ставок по телефону. Аудиозапись телефонных переговоров служит доказательством в случае претензии Клиента.
25. При размещении и расчете ставок для Клиента действуют все акции, а также ограничения, которые действуют для Клиентов на интернет-ресурсе http://www.ligastavok.com.
26. SMS-уведомление по принятой ставке направляется Клиенту на его мобильный телефон, если им подключена эта услуга по телефону, а также отражается на его личном счёте на интернет-ресурсе http://www.ligastavok.com.
27. Букмекерская Компания в рамках телефонного обслуживания может предоставлять Клиенту следующую справочную информацию:
    • информацию по линии и коэффициентам;
    • результаты сделанных ставок;
    • результаты спортивных событий;
    • адреса и время работы Центров Обслуживания Клиентов Букмекерской Компании.
    Время предоставления справочной информации Клиенту в течение одного или нескольких последующих звонков не может превышать 2 (двух) минут. Услуга предоставления Клиенту справочной информации может быть ограничена решением Букмекерской Компании без объяснения причин.

5. Обязательства сторон договора

1. Во исполнение условий настоящего Договора Букмекерская компания принимает на себя следующие права и обязательства:
   1. с момента вступления настоящего Договора в силу предоставить Клиенту возможность выбрать себе ПИН-код, обеспечивающий в совокупности с Номером личного счета участие Клиента в Пари; не предоставлять информации о Клиенте третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством; не изменять без согласия Клиента Номер личного счёта и ПИН-код;
   2. предпринимать все возможные меры для обеспечения конфиденциальности информации, связанной непосредственно с участием Клиента в Пари;
   3. организовать консультирование Клиентов по вопросам, связанным организацией и участием в Пари;
   4. обеспечивать исправность программных, аппаратных и иных средств, используемых для обеспечения функционирования Букмекерской компании и осуществления Клиентом Игровых операций;
   5. устанавливать лимиты осуществления Игровых операций;
   6. приостанавливать работу своих программных и/или аппаратных средств при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ресурсам Системы. Для целей определения условий об ответственности Букмекерской компании указанные в настоящем Договоре обстоятельства рассматриваются как форс-мажорные;
   7. самостоятельно изменять (уменьшать или увеличивать) размер денежных средств, находящихся на Личном счете Клиента, в случаях обнаружения ошибок в проведении операций, установлении фактов противоправного либо недобросовестного изменения состояния Личного счета;
   8. осуществлять иные права и нести иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором, Правилами Букмекерской компании и Правилами приема ставок.
2. Во исполнение условий настоящего Договора Клиент принимает на себя следующие права и обязательства:
   1. в полном объеме ознакомиться с Правилами приема ставок;
   2. не передавать третьим лицам и предпринимать все необходимые меры для сохранения конфиденциальности личных Номера личного счёта и ПИН-кода; нести в полном объеме риски, связанные с утратой либо разглашением Номера личного счёта и ПИН-кода;
   3. обеспечивать нормальную работу оборудования, используемого Клиентом для участия в Пари, организовывать техническое обслуживание и ремонт собственного оконечного оборудования;
   4. организовывать за свой счет обеспечение связи и передачи информации Букмекерской компании и возможность получение от Букмекерской компании информации, связанной с участием в Пари;
   5. с момента заключения настоящего Договора производить оплату своего участия в Пари в соответствии с Правилами Букмекерской компании;
   6. осуществлять иные права и нести иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором и Правилами Букмекерской компании.

6. Ответственность сторон договора

1. Ответственность за разглашение Клиентом принадлежащих ему уникальных Личного номера счёта и ПИН-кода, а также их несанкционированное использование, в том числе совершение от имени Клиента Игровых операций, возлагается в полном объеме на Клиента, за исключением случаев разглашения указанных сведений по вине Букмекерской компании.
2. Букмекерская компания не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине использования третьими лицами Номера личного счёта и (или) ПИН-кода, а также доступа третьих лиц к информации о Личном счете, за исключением случаев разглашения Номера личного счёта и (или) ПИН-кода по вине Букмекерской компании.
3. Букмекерская компания не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Клиенту в результате использования или невозможности доступа к телефонным коммуникациям Системы.
4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть событий чрезвычайного характера, наступление которых Cтороны не могли предвидеть или предотвратить (форс-мажорные обстоятельства).
   
   К таким обстоятельствам, в частности относятся: военные действия, забастовки, стихийные бедствия, эпидемии, пожары, акты и действия государственных органов, противоправные действия третьих лиц, делающие невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору.
   
   Букмекерская компания также освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось следствием неисправностей в функционировании и доступности отдельных сегментов телефонных сетей и (или) сети Интернет, невозможности информационного обмена с теми узлами, АТС или серверами, которые временно или постоянно недоступны через телефонные сети и (или) сеть Интернет, а также независящих от Букмекерской компании перебоев, приостановления либо прекращения работы каналов и сетей связи, используемых для взаимодействия с Клиентами.
5. В случае если действие форс-мажорных обстоятельств продлится более 1 (одного) месяца каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке. Возврат денежных средств в этом случае осуществляется Букмекерской компанией исходя из данных Личного счета на момент возникновения таких обстоятельств в соответствии с правилами выплаты выигрыша либо иным способом по выбору Букмекерской компании, если установленный настоящим Договором способ возврата средств окажется невозможным.
6. В случае иных нарушений Сторонами обязательств, предусмотренных настоящим Договором, а также Правилами Букмекерской компании, Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором, Правилами Букмекерской компании и нормами действующего законодательства РФ.

7. Разрешение споров

1. Все разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и консультаций между Сторонами.
2. В случае если спор не был разрешен путем переговоров, каждая из Сторон вправе обратиться за защитой своих прав и законных интересов в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
3. настоящего Договора признают обязательность соблюдения досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров.
   
   Претензии направляются Сторонами в письменном виде заказными почтовыми отправлениями.
   
   В случае отказа в удовлетворении претензии либо неполучении письменного ответа в течение 1 (одного) месяца с момента получения Стороной-адресатом письменной претензии, Сторона, направившая претензию, вправе передать спор на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством РФ.
4. Подсудность споров, вытекающих из настоящего Договора, определяется по месту государственной регистрации Букмекерской компании в качестве юридического лица.

8. Момент вступления в силу и срок действия договора

1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Букмекерской компанией, представившей Клиенту текст настоящего Договора (оферту), согласия (акцепта) Клиента с условиями Договора.
2. Моментом, указанным в п. 8.1 Договора, следует рассматривать момент регистрации Клиента в Системе (п. 4.3 Договора).
3. Договор действует в течение 1 (одного) календарного года с момента вступления Договора в силу.
   
   По истечении установленного в настоящем пункте срока, действие Договора автоматически пролонгируется на тот же срок, если ни одна из Сторон не заявит о его расторжении.
4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе каждой из Сторон в порядке, установленном Договором и Правилами Букмекерской компании.
5. Букмекерской компания вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любой момент действия Договора путём блокирования Клиенту доступа к Телефонному центру приема ставок и направления Клиенту уведомления об указанном факте способами, установленными настоящим Договором. В этом случае Договор считается расторгнутым с момента аннулирования Букмекерской компанией регистрации Клиента.
6. Клиент вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любой момент действия настоящего договора путём отключения на Личной странице услуги участия в пари посредством передачи поручения по телефонной связи (для чего Клиенту необходимо убрать отметку в поле «Я хочу иметь возможность делать ставки по телефону») и доведения указанного факта до сведения Букмекерской компании способами, установленными настоящим Договором и Правилами Букмекерской компании.
   
   В случае, предусмотренном настоящим пунктом, Договор считается расторгнутым с момента отказа Клиента от использования услуг Телефонного центра приема ставок. Момент аннулирования определяется по правилам п. 8.5 Договора.
7. Все изменения, дополнения и приложения к настоящему Договору имеют юридическую силу и обязательны для Сторон с момента размещения изменений (дополнений) к настоящему Договору на Интернет-сайте Системы. После публикации таких изменений они рассматривается как полное и безоговорочное принятие Клиентом новых (измененных) условий настоящего Договора и (или) Правил Букмекерской компании.
8. Если иное не установлено настоящим Договором либо Правилами Букмекерской компании все уведомления и сообщения, связанные с настоящим Договором, направляются Сторонами посредством каналов связи, доступных на Интернет-сайте Системы, а также электронной почтой.
9. Во всем ином, неурегулированном в настоящем Договоре и Правилах Букмекерской компании, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.