Телефон контакт-центра

 
 
 
Знак вопроса
AJAX loader

Обработка запроса...

 

1. Основные понятия и термины

Для целей настоящих Правил обслуживания клубных карт Клиента букмекерской компании «Лига Ставок» (далее — «Правила») установлены нижеследующие понятия и термины, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное:

  • Букмекерская компания «Лига Ставок» (далее по тексту — БК) — общество с ограниченной ответственностью «Первая международная букмекерская компания», расположенное по адресу: Российская Федерация, 115054, город Москва, 4-й Монетчиковский переулок, дом 7, и осуществляющее деятельность по организации и проведению азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах в соответствии с лицензионными требованиями и законодательством Российской Федерации на основании Лицензии № 6, выданной Федеральной налоговой службой РФ 08 июля 2009 года.
  • Клиент — физическое лицо, заключившее пари с БК в соответствии с Правилами приема ставок. Возраст Клиента должен быть не менее 18-ти лет.
  • Личный счет — личный счет Клиента, открываемый БК для учета поступающих от Клиента денежных средств, внесения ставок и иных операций, необходимых для участия в пари, и выплате выигрыша.

    Личный счет открывается, обслуживается и управляется с использованием специального оборудования БК в соответствии с указаниями Клиента, Договором на участие в играх и пари, Правилами приема ставок и условиями настоящих Правил.
  • Карта клиента (далее по тексту — Клубная карта или Карта) — пластиковая карта с индивидуальным идентификационным номером, позволяющая держателю Карты пользоваться дополнительными услугами и привилегиями, которые БК предоставляет своим Клиентам.
  • Держатель клубной карты — Клиент, которому в соответствии с настоящими Правилами выдана Клубная карта.
  • Бонусная программа — система поощрений, предлагаемая БК Держателям клубных карт.
  • Клубные акции и мероприятия — специальные предложения БК, разработанные для Держателей клубных карт.
  • Юбилейная ставка — каждая пятисотая ставка Клиента (500-я ставка, 1000-я ставка, 1500-я ставка и т.д.).
  • Возврат от проигрыша — возможность Держателя клубной карты получить от БК процент от невыигрышной ставки.
  • ЦОК — Центр Обслуживания Клиентов БК.
  • Анкета клиента — форма установленного Приложением № 1 к настоящим Правилам образца, подлежащая заполнению Клиентом для получения им Клубной карты.
  • Персональные данные — фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, и любая иная информация, относящаяся к личности Клиента, доступная либо известная БК в любой конкретный момент времени.

2. Сфера применения

  1. Настоящие Правила устанавливают порядок выдачи Клубных карт, условия блокировки и изъятия Клубной у карты у ее Держателя.
  2. Настоящие Правила регулируют порядок взаимоотношений между Держателем клубной карты и БК.
  3. Настоящие Правила устанавливают общий порядок использования Держателями карт возможностей БК в рамках реализации целей и задач БК.

3. Общие положения, относящиеся к Держателю клубной карты

  1. Держателем клубной карты может быть только Клиент.
  2. Карта выдается Клиенту бесплатно.
  3. Клиент может быть Держателем только одной Клубной карты.
  4. Передача Клубной карты третьим лицам не допускается.
  5. БК выпускает Клубные карты следующих видов:
    • Лига Ставок — Держателем карты «Лига Ставок» может быть Клиент, удовлетворяющий требованиям, предъявляемым к держателям Клубной карты соответствующего вида (п. 7.3). Срок действия карты не ограничен. Держатели карты вида «Лига Ставок» пользуются дополнительными преимуществами, указанными в п. 8.3 настоящих Правил;
    • Первая лига — Держателем карты «Первая лига» может быть Клиент, удовлетворяющий требованиям, предъявляемым к держателям Клубной карты соответствующего вида (п. 7.4). Срок действия карты не ограничен. Держатели карты вида «Первая лига» пользуются дополнительными преимуществами, указанными в п. 8.4 настоящих Правил;
    • Премьер—лига — Держателем карты «Премьер—лига» может быть Клиент, удовлетворяющий требованиям, предъявляемым к держателям Клубной карты соответствующего вида (п. 7.5). Срок действия карты не ограничен. Держатели карты вида «Премьер—лига» пользуются дополнительными преимуществами, указанными в п. 8.5 настоящих Правил.
  6. Количество и название видов Клубных карт может быть изменено и (или) дополнено по решению БК.
  7. Количество Держателей клубных карт не ограничено.

4. Порядок получения Клубной карты

Для получения Клубной карты Клиенту необходимо:


  1. Обратиться к кассиру ЦОК с просьбой о выдаче Клубной карты;
  2. Ознакомиться с настоящими Правилами;
  3. Получить у кассира Анкету клиента;
  4. Ознакомиться с текстом Анкеты клиента и аккуратно заполнить все поля Анкеты клиента заглавными печатными буквами.

    В случае наличия у Клиента Личного счета на сайте БК «Лига Ставок», Клиенту необходимо указать номер личного счета.

    Анкеты с незаполненными полями или с исправлениями к регистрации не принимаются;
  5. Подписать Анкету клиента и полностью расшифровать подпись, указав от руки свои фамилию, имя и отчество без сокращений;
  6. Предоставить кассиру ЦОК оригинал документа, удостоверяющего личность, для проверки кассиром соответствия данных, указанных в Анкете клиента;
  7. Сфотографироваться анфас на камеру, расположенную в ЦОК;
  8. Получить Клубную карту в случае прохождения мероприятий по контролю соответствия;
  9. В случае если возможность проведения фотосъемки при получении Клубной карты по любым причинам отсутствует, то факт получения Клубной карты подтверждает согласие Клиента на проведение фотосъемки при первом же требовании кассира БК.

5. Порядок выдачи Клубной карты

  1. После получения от Клиента заполненной Анкеты клиента и документа, удостоверяющего личность Клиента, кассир ЦОК проводит мероприятия по контролю соответствия и, в случае успешного их завершения, осуществляет фотосъемку Клиента, после чего выдает Клиенту неактивированную Клубную карту с уникальным идентификационным номером.
  2. Контроль соответствия Клиента требованиям, установленным настоящими Правилами и другими внутренними нормативными документами, осуществляется БК в срок не более 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения от Клиента Анкеты клиента.
  3. Для выяснения факта соответствия Клиента установленным требованиям, БК имеет право потребовать у Клиента дополнительные сведения, при этом срок рассмотрения Анкеты клиента может быть соответственно увеличен.
  4. В регистрации Клиенту может быть отказано, если он не соответствует требованиям настоящих Правил, предъявляемых к Держателям клубных карт, или другим документам БК «Лига Ставок».
  5. Утеря или повреждение Клубной карты лишает Держателя клубной карты права пользоваться дополнительными преимуществами БК «Лига Ставок».
  6. БК оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации и (или) выдаче Клубной карты без объяснения причин.

6. Порядок активации Клубной карты

  1. Клубная карта выдается Клиенту неактивированной.
  2. Клиент может использовать неактивированную Клубную карту исключительно для накопления суммы ставок. В случае отказа БК в регистрации Клиента или отсутствия активации Клубной карты, накопленная сумма ставок аннулируется.
  3. Неактивированная Клубная карта никаких привилегий и преимуществ Держателю клубной карты не предоставляет.
  4. После осуществления мероприятий, указанных в пп. 5.2.—5.4, БК на основании данных, указанных в Анкете клиента, отправляет Клиенту на адрес электронный почты в виде электронного письма, а также на номер мобильного телефона в виде SMS-сообщения коды активации.
  5. В случае, если зарегистрированный Клиент не получил код активации на адрес электронной почты или на мобильный телефон, БК может по заявке Клиента осуществить повторную отправку кодов.
  6. Коды активации Клиент должен указать на соответствующей странице веб-сайта www.ligastavok.com для подтверждения наличия доступа к указанным средствам связи.
  7. Клубная карта становится активированной только после корректного ввода кодов подтверждения.

7. Требования по выдаче Клубной карты

  1. Клубная карта может быть выдана исключительно Клиенту БК «Лига Ставок».
  2. Для получения Клубной карты запрашиваемого вида Клиент должен соответствовать требованиям настоящей статьи.
  3. Клубная карта «Лига Ставок» может быть выдана любому Клиенту БК вне зависимости от размера его ставок.
  4. Клубная карта вида «Первая лига» может быть выдана Клиенту, чей квартальный суммарный объем всех ставок при заключении пари с БК (далее — оборот за квартал) превышает 300.000 (Триста тысяч) рублей.
  5. Клубная карта вида «Премьер—лига» может быть выдана Клиенту, чей оборот за квартал превышает 1.500.000 (Один миллион пятьсот тысяч) рублей.
  6. БК оставляет за собой право изменить вид Клубной карты для Клиента в случае, если после получения Клубной карты оборот ставок Клиента за квартал перестал соответствовать условиям выдачи имеющейся у Клиента Клубной карты.
  7. Пересмотр вида Клубной карты может производиться БК не чаще, чем один раз в квартал. Отсчет времени квартала производится со дня выдачи Клубной карты, и далее каждый раз со дня завершения предыдущего квартала.

8. Дополнительные преимущества Держателей клубных карт

  1. Клиенту, получившему статус Держателя клубной карты, открывается Личный счет.
  2. Личный счет Клиента включает несколько субсчетов:
    • депозитный — счет для расчета по депозиту Держателя клубной карты;
    • бонусный — счет для расчета по бонусной системе Держателя клубной карты. Ставки, сделанные с бонусного субсчета, не участвуют в формировании оборота Клиента за квартал в условиях Статьи 7 настоящих Правил.

      Пополнение бонусного счета собственными средствами невозможно.

      Виртуальные условные денежные единицы, зачисленные на бонусный счет в качестве бонуса, могут быть сняты в денежном эквиваленте только после выполнения условий бонусной программы (п. 8.6).
  3. Держатель клубной карты «Лига Ставок» имеет следующие дополнительные преимущества:
    1. резервирование столика в спорт-барах БК «Лига Ставок» по предварительной оплате (могут применяться дополнительные ограничения, установленные в спорт-барах);
    2. участие в акциях БК «Лига Ставок» для Держателей карт «Лига Ставок»;
    3. зачисление на бонусный субсчет Личного счета Клиента 3% (трех процентов) от суммы каждой «юбилейной» ставки, при условии, что коэффициент данной ставки не менее 1,5;
    4. зачисление на бонусный субсчет Личного счета Клиента 10% (десяти процентов) от суммы проигрышной ставки при условии, что вид указанной ставки — «экспресс», ставка содержит не менее 6 (шести) позиций, из которых только одна является проигравшей, а коэффициент «экспресса» — не менее 10,0 (десяти). При этом отмена любой из позиций, равно как и возврат по любой позиции, признаются в контексте данного пункта проигрышем;
    5. зачисление на бонусный субсчет Личного счета Клиента процента от суммы выигрышной ставки вида «экспресс» в зависимости от итогового коэффициента экспресса:
      1. 5% (пять процентов) при коэффициенте от 10 (десяти) включительно до 50 (пятидесяти);
      2. 10% (десять процентов) при коэффициенте от 50 (пятидесяти) включительно до 100 (ста);
      3. 20% (двадцать процентов) при коэффициенте от 100 (ста) включительно и выше.
  4. Держатель клубной карты «Первая лига» имеет следующие дополнительные преимущества:
    1. резервирование столика в спорт-барах БК «Лига Ставок» по предварительной оплате (могут применяться дополнительные ограничения, установленные в спорт-барах);
    2. скидка 5% (пять процентов) на обслуживание в спорт-барах БК «Лига Ставок» (могут применяться дополнительные ограничения, установленные в спорт-барах);
    3. возможность участия в акциях, проводимых БК для Держателей клубных карт «Первая лига»;
    4. возможность участия в акциях, проводимых БК для Держателей клубных карт «Лига Ставок»;
    5. зачисление на бонусный субсчет Личного счета Клиента 5% (пяти процентов) от суммы каждой «юбилейной» ставки, при условии, что коэффициент данной ставки не менее 1,5;
    6. зачисление на бонусный субсчет Личного счета Клиента 25% (двадцати пяти процентов) от суммы проигрышной ставки при условии, что вид указанной ставки — «экспресс», ставка содержит не менее 6 (шести) позиций, из которых только одна является проигравшей, а коэффициент «экспресса» — не менее 10,0 (десяти). При этом отмена любой из позиций, равно как и возврат по любой позиции, признаются в контексте данного пункта проигрышем;
    7. начисление на бонусный субсчет Личного счета Клиента процента от суммы выигрышной ставки вида «экспресс» в зависимости от итогового коэффициента экспресса:
      1. 5% (пять процентов) при коэффициенте от 10 (десяти) включительно до 50 (пятидесяти);
      2. 10% (десять процентов) при коэффициенте от 50 (пятидесяти) включительно до 100 (ста);
      3. 20% (двадцать процентов) при коэффициенте от 100 (ста) включительно и выше.
    8. зачисление на бонусный субсчет Личного счета Клиента процента от общей суммы ставок, сделанных Держателем карты по итогам квартала:
      1. 0,5% (ноль целых пять десятых процента) при сумме ставок от 300 000 (Трехсот тысяч) рублей до 1’000’000 (Одного миллиона) рублей за квартал;
      2. 0,8% (ноль целых восемь десятых процента) при сумме ставок от 1 000 000 (Одного миллиона) рублей включительно за квартал.
  5. Держатель клубной карты «Премьер—лига» имеет следующие дополнительные преимущества:
    1. резервирование столика в спорт-барах БК «Лига Ставок» без предварительной оплаты (могут применяться дополнительные ограничения, установленные в спорт-барах);
    2. скидка 10% (десять процентов) на обслуживание в спорт-барах БК «Лига Ставок» (могут применяться дополнительные ограничения, установленные в спорт-барах);
    3. участие в акциях БК «Лига Ставок» для Держателей карт «Премьер—лига»;
    4. участие в акциях БК «Лига Ставок» для Держателей карт «Первая лига»;
    5. участие в акциях БК «Лига Ставок» для Держателей карт «Лига Ставок»;
    6. зачисление на бонусный субсчет Личного счета Клиента 7% (семи процентов) от суммы каждой «юбилейной» ставки, при условии, что коэффициент данной ставки не менее 1,5;
    7. зачисление на бонусный субсчет Личного счета Клиента 50% (пятидесяти процентов) от суммы проигрышной ставки при условии, что вид указанной ставки — «экспресс», ставка содержит не менее 6 (шести) позиций, из которых только одна является проигравшей, а коэффициент «экспресса» — не менее 10,0 (десяти). При этом отмена любой из позиций, равно как и возврат по любой позиции, признаются в контексте данного пункта проигрышем;
    8. зачисление на бонусный субсчет Личного счета Клиента процента от суммы выигрышной ставки вида «экспресс» в зависимости от итогового коэффициента экспресса:
      1. 5% (пять процентов) при коэффициенте от 10 (десяти) включительно до 50 (пятидесяти);
      2. 10% (десять процентов) при коэффициенте от 50 (пятидесяти) включительно до 100 (ста);
      3. 20% (двадцать процентов) при коэффициенте от 100 (ста) включительно и выше.
    9. зачисление на бонусный субсчет Личного счета Клиента процента от общей суммы ставок, сделанных Держателем карты по итогам квартала:
      1. 0,7% (ноль целых семь десятых процента) при сумме ставок от 300’000 (Трехсот тысяч) рублей до 1’000’000 (Одного миллиона) рублей за квартал;
      2. 1% (один процент) при сумме ставок от 1’000’000 (Одного миллиона) рублей включительно до 1’500’000 (Одного миллиона пятисот тысяч) рублей за квартал;
      3. 1,2% (одна целая две десятых) процента при сумме ставок от 1’500’000 (Одного миллиона пятисот тысяч) рублей включительно до 3’000’000 (Трех миллионов) рублей за квартал;
      4. 1,4% (одна целая четыре десятых) процента при сумме ставок от 3’000’000 (Трех миллионов) рублей включительно за квартал.
  6. Средства, перечисляемые на бонусный субсчет Личного счета Клиента, согласно условиям настоящей Статьи, могут быть сняты Клиентом с бонусного субсчета не ранее, чем после заключения Клиентом пари с БК с использованием средств с бонусного субсчета на сумму:
    1. В 15 (пятнадцать) раз превышающую сумму средств, перечисляемых в соответствии с п. 8.3 настоящих Правил;
    2. В 12 (двенадцать) раз превышающую сумму средств, перечисляемых в соответствии с п. 8.4 настоящих Правил;
    3. В 10 (десять) раз превышающую сумму средств, перечисляемых в соответствии с п. 8.5 настоящих Правил;
  7. Преимущества, указанные в настоящей Статье, применяются только к Держателям активированных и не заблокированных Клубных карт.

9. Блокировка Клубных карт

  1. Клиент имеет право добровольно отказаться от статуса Держателя клубной карты и соответствующих дополнительных преимуществ, направив письменное заявление о своем намерении в адрес БК «Лига Ставок». К заявлению в обязательном порядке должна прилагаться Клубная карта. Карта блокируется и считается недействительной, а все накопленные привилегии и бонусные средства аннулируются в течение 7 (Семи) календарных дней с момента получения БК заявления Клиента с прилагаемой Клубной картой;
  2. Клубная карта может быть в любой момент заблокирована по решению БК. Основаниями для такого решения являются:
    1. несоблюдение Держателем клубной карты настоящих Правил и других документов БК, регламентирующих взаимоотношения Клиента и БК;
    2. отказ Клиента от проведения кассиром фотосъемки в момент получения Клубной карты или в любой момент, в случае если фотосъемка не была произведена при получении Клубной карты;
    3. выявление БК фактов мошенничества, фальсификации данных и (или) прочих недобропорядочных действий со стороны Держателя клубной карты;
    4. некорректное поведение Держателя клубной карты в отношении сотрудников БК;
    5. распространение Держателем клубной карты сведений, слухов, ложной информации, порочащих репутацию других Держателей клубных карт и (или) БК;
    6. нанесение порчи имуществу БК со стороны Клиента;
    7. решение Службы безопасности БК.
  3. БК рассматривает вопрос о блокировке Клубной карты по заявлению других Держателей клубных карт, а также на основании имеющейся у БК информации;
  4. В случае блокировки Клубной карты по решению БК, последняя уведомляет Держателя клубной карты о принятом решении электронным или другим способом связи. Выбор способа уведомления БК оставляет за собой;
  5. Клиент, получивший уведомление о блокировке Клубной карты, обязан передать Карту в БК. Местом передачи заблокированных Клубных карт является любой действующий ЦОК БК;
  6. По решению БК заблокированная Клубная карта может быть разблокирована, о чем БК информирует Держателя клубной карты в одностороннем порядке;
  7. Клубная карта является собственностью БК.
  8. В спорных ситуация решение БК является окончательным;
  9. При утере Клубной карты восстановление происходит по решению БК и на основании всестороннего заключения о возможности восстановления.

10. Порядок принятия изменений и дополнений к настоящим Правилам

  1. Изменения и дополнения к настоящим Правилам действительны после утверждения уполномоченным лицом БК.
  2. Изменения и дополнения к настоящим Правилам могут быть внесены по предложению Держателей клубных карт или по решению БК.
  3. Изменения и дополнения к настоящим Правилам могут вноситься в любое время по усмотрению БК.
  4. В случае внесения изменений и дополнений в настоящие Правила, БК обязуется уведомлять об этом Держателей клубных карт посредством электронных способов связи или методом размещения соответствующих объявлений на ЦОК, а также на Интернет-сайте Системы. После публикации таких изменений они рассматриваются как полное и безоговорочное принятие Клиентом новых (измененных) настоящих Правил.

11. Использование Персональных данных

  1. В соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона Российской Федерации от «27» июля 2006 г. № 152—ФЗ «О персональных данных», Клиент на основании письменного заявления, являющегося неотъемлемой частью Анкеты клиента, предоставляет БК право и выражает свое согласие:
    1. на обработку БК своих Персональных данных, указанных в Анкете клиента, для проверки соответствия внутренним требованиям БК, при условии, что их обработка осуществляется уполномоченным лицом, принявшим обязательства о сохранении конфиденциальности указанных сведений;
    2. на осуществление БК действий (операций) со своими Персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение и трансграничную передачу;
    3. на обработку БК своих Персональных данных посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы.
  2. Обработка Персональных данных осуществляется БК с учетом соблюдения требований п. 10 ст. 3 Федерального закона Российской Федерации от «27» июля 2006 г. № 152—ФЗ «О персональных данных» с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.
  3. Права, указанные в п. 11.1 настоящих Правил, предоставляются Клиентом БК до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего могут быть отозваны путем направления Клиентом соответствующего письменного уведомления БК не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия.
  4. Права, указанные в п. 11.1 настоящих Правил, предоставляются Клиентом во исполнение БК требований Федерального закона Российской Федерации от «07» августа 2001 г. № 115—ФЗ, а также для целей получения Клиентом Клубной карты, для заключения Клиентом любых соглашений с БК и их дальнейшего исполнения, для принятия БК решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Клиента, для предоставления БК Клиенту информации об оказываемых БК услугах, и распространяются на Персональные данные.
  5. БК оставляет за собой право на осуществлении рассылки Держателям клубных карт сообщений, рекламных предложений и другой информации через любые каналы коммуникации, включая почту, электронную почту, SMS-сообщения, телефон и иные средства связи.

12. Принятие правил

  1. Настоящие Правила являются обязательными для исполнения всеми Держателями клубных карт и вступают в силу с даты их утверждения. Настоящие правила распространяются на всех Держателей клубных карт.
  2. Подтверждением ознакомления с настоящими Правилами является подписанное Держателем клубной карты Уведомление об ознакомлении в Анкете клиента.